Autorem řady Neutral je zakladatel firmy Thomas Haase, který sám trpí neurodermatitidou. Vývoj výrobků Neutral byl konzultován s kožními lékaři a alergology. Zároveň se prováděly dermatologické testy na osobách s velmi citlivou pokožkou. Řada Neutral je doporučena i během homeopatické léčby – receptury neobsahují žádné extrakty z květů, výtažky z bylinek a esenciální oleje. Výrobky osahují životně důležité mastné kyseliny (př. kyselina linolenová), které si pokožka trpící alergií nedokáže sama vytvořit.